Egy teljesítményértékelő rendszer bevezetésében sok a buktató, az egyik legnagyobb, ha egyből a tökéletesre lőttök.
1
Kezdjétek kicsiben, és komolyan
Ha még sosem volt a szervezetben teljesítményértékelés, ne toljátok rá az egész szervezetre, mert az általános vezetői gyakorlatlanságra kiszámíthatatlan mértékű népharag szokott lenni a válasz. A legelején [3-6 hónap] kezdjetek 1-2 vezetővel és csapattal, akik nyitottabbak és szívesebben vetik bele magukat a folyamatos teljesítménymenedzsmenttel járó változásokba és extra melóba.
Nekik viszont adjatok erős támogatást: körültekintő elő- és felkészítést, munkatársi bevonást, transzparens kommunikációt, követést, elismerést/jutalmazást.
2
Legyetek [extrém] rugalmasak
Teljesen természetes, hogy a bevezetés első nekifutásra ritkán sikerül igazán jól: az első 1-3 év inkább a tapasztalatgyűjtésről és az adaptációról szól. Amikor lépésről-lépésre bővítitek az értékelésbe bevont kollégák körét, az egyes csoportok igényei nagyon eltérőek lehetnek, amihez érdemes alkalmazkodni – főként, ha az egész célja a pénzek szétosztásán túl a fejlődés.
Elemezzétek a tapasztalatokat [legalább negyedévente], és bátran változtassatok bármin, amin szükséges. Éppen ezért az első időszakban nagyon körültekintően kössetek hozzá pénzeket.
3
Kommunikáljatok nagyon transzparensen
Az egyik leggyakoribb probléma a teljesítményértékelés bevezetésénél, hogy a kollégák nincsenek tisztában a miértekkel, mert a döntéshozók sem döntötték el igazán. Ha ez viszont megvan, mondjátok el a kollégáknak [többször], hogy döntéshozóként nem vagytok mindenhatók, jobbító szándékkal és hosszú távon gondolkodtok a TÉR-rel, és számítotok a kollégák visszajelzéseire, javaslataira.
Gyakran azt tapasztaljuk, hogy miután a döntéshozók körbejárták a TÉR bevezetésének komplex témáját, az egésztől elmegy a kedvük. Az ok általában ugyanaz: extrém erőfeszítést és időt igényel jól előkészíteni, beindítani és fenntartani az egész szervezetben.
A teljesítményértékelést nehéz jól csinálni, de nagyon megéri jól csinálni.
Ne akarjátok egycsapásra megoldani, mert csalódni fogtok.